Partagez les connaissances au sein d'une entreprise, des équipes, peut être une tâche complexe pour la plupart des sociétés en raison d'un nombre important d'utilisateurs !

C'est pour cela que les équipes d'Odoo se sont penchées sur cette question :

 "Comment partager d'une façon collaborative les connaissances métier au sein d'une entreprise"

Le module "connaissance" est donc le petit dernier d'Odoo. Knowledge permet une transmission et un partage des informations et connaissances en interne (inspiration Wikipédia). Dans ce module, il sera possible de créer des articles, de les structurer et de partager le tout avec les différents collaborateurs et services de l'entreprise.

Cela a pour objectif d'améliorer les performances de l'entreprise et de donner accès à qui de droit aux connaissances métiers ! 

L'accès aux connaissances de votre entreprise devient un jeu d'enfant grâce à l'application     d'Odoo 16 Knowledge.

Les grandes histoires ont toujours un commencement : installation dans un 1er temps du module Knowledge, découverte de celui-ci :

L'image exposée ci-dessus est la page d'accueil du module Knowledge. L'ensemble des articles seront listés ici et les utilisateurs finaux auront un moteur de recherches à l'intérieur de ces articles.

Ça y est, vous vous sentez l'âme d'un joueur, d'un leader au sein de votre équipe ! Créez, administrez, travaillez simultanément sur un article et améliorez ensemble votre base de connaissances !

Des fonctionnalités au service du partage des connaissances, voici un bref aperçu des possibilités du module Knowledge :

• Sélecteur de couverture :
• • Définissez vos couvertures d'articles et choisissez votre image Unsplash.
• Puissant éditeur de texte :
• • Commencez à taper, puis admirez l'excellent éditeur d'Odoo qui vous aidera à formater votre texte comme vous le souhaitez.
• Raccourcis intelligents :
• • Des raccourcis au service de votre temps. Tirez le meilleur parti de l'éditeur de texte. Tapez "/" et laissez-vous guider par toutes les fonctionnalités offertes par Knowledge et l'éditeur.
• Classement des articles :
• • Classification des éléments d'articles, partageant les mêmes champs de propriété à l'intérieur des articles.
• Table des matières :
• • Dans les articles, ajoutez une table des matières cliquable.
• Copier et dupliquer : 
• • Création de copie d'article ou duplication de l'ensemble de sa hiérarchie.
• Vues intégrées et hiérarchisation :
• • Création de bases de données personnalisées dans les articles par la commande " /item ".
• Contour et Index :
• • Afin de présenter des articles imbriqués, il est possible d'insérer des index et des plans dans les articles.
• Mise à la corbeille des articles :
• • En cas d'erreur de suppression, pas de panique ! Un délai de grâce est accordé aux articles supprimés, avant la suppression définitive.

L'administration d'un "Basic Blocks" et la création d'un "template", vous donnera facilement la possibilité d'insérer un bloc de texte sous forme de messages, de conditions générales ou de descriptions pour les modules Projet, CRM, Sales...

Le module Odoo KNOWLEDGE permet à ses utilisateurs d'administrer un tableau de bord personnel, adapté aux besoins, afin d'obtenir une vue claire et optimale des informations qui comptent ! Retrouvez les informations primordiales sur plusieurs onglets :

• Pipeline - Opportunités ouvertes
• Ordres des ventes - clients
• Devis (vue camembert)

Filtrez et regroupez les vues dans d'autres applications, puis importez le tout dans un article. Partager une vue particulière de n'importe quelle application avec vos équipes et un seul clic : "Importez dans un article partagé".

Dans Odoo Knowledge, il est possible d'ajouter à vos articles autant de propriétés que nécessaires. 

Suite à cela, naviguez intuitivement à travers, filtrez, regroupez vos tâches et administrez vos connaissances !

| Création de l'article

Chaque utilisateur ayant les droits, à la capacité de créer de nouveaux articles. La procédure est simple comme un clic : 

• À partir de la page d'accueil, cliquez sur le bouton Créer en haut à droite ou à partir du module Knowledge  Search, passez en vue kanban et lancez la création.

Une seconde page va alors s'ouvrir et vous donnera la possibilité d'administrer une nouvelle page et donc un article. À vous d'ajouter le titre de votre choix, une icône, une image de couverture et la partie textuelle.

Lorsque votre message est finalisé, partagez sur le Web ou invitez des collaborateurs à y contribuer !

| Partage d'un Article

Pour un partage de l'article, un seul et unique clic sur l'icône de partage en haut à droite de l'écran.

  Share

Lors du partage du contenu de l'article, une option de contrôle des droits d'accès est visible et éditable. Donnez donc accès à une personne sur l'édition, la lecture ou les deux ! Partagez aussi sur le web avec des non-utilisateurs d'Odoo par l'intermédiaire d'un lien généré !

Pour terminer, le module d'Odoo Knowledge fournit une fonction de chat pour communiquer à chaque instant avec les équipes et les collaborateurs !

Pour conclure sur le nouveau module Knowledge d'Odoo V16, il est et restera un module indispensable pour une collaboration optimale au sein de chaque entreprise, tous secteurs d'activités confondus. 

Indispensable pour les chefs d'entreprises, il favorisera sans aucun doute l'implication quotidienne des salariés !

Toute l'équipe d'Hodei espère que cet article vous aura apporté des informations et des réponses à vos questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur la mise en place d'un projet Odoo, sur l'Upgradation vers Odoo V16 et sur une démonstration de la solution Odoo.

Merci pour votre attention et à bientôt !